Общество с ограниченной ответственностью "ДИНК-ИНВЕСТ"

Финансовые услуги

Информация для получателей финансовых услуг

Информация для получателей финансовых услуг ООО «ДИНК-ИНВЕСТ» размещена в соответствии с Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих депозитариев (утв. Комитетом по финансовому надзору Банка России 24 февраля 2022 года)

1. Полное и сокращенное фирменное наименование (в соответствии со сведениями, указанными в Едином реестре юридических лиц и в уставе).

Полное фирменное наименование:

Общество с ограниченной ответственностью «ДИНК-ИНВЕСТ»

Сокращенное фирменное наименование: ООО «ДИНК-ИНВЕСТ»

2. Лицензия на осуществление депозитарной деятельности, включая номер, дату выдачи и срок действия лицензии:

Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление депозитарной деятельности № 045-08443-000100 от 12 мая 2005 года, выдана Федеральной службой по финансовым рынкам, без ограничения срока действия.

3. Членство в саморегулируемой организации (с указанием наименования такой саморегулируемой организации, адреса официального сайта саморегулируемой организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»).

ООО «ДИНК-ИНВЕСТ» является членом саморегулируемой организации Национальная ассоциация участников фондового рынка. Адрес официального сайта Национальной ассоциации участников фондового рынка в сети Интернет: http://naufor.ru

4. Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих депозитариев (далее — Базовый стандарт).

Базовый стандарт устанавливает:

• Правила предоставления информации клиентам и потенциальным клиентам депозитария.

• Правила взаимодействия депозитария с получателями финансовых услуг.

• Требования к порядку приема документов, связанных с оказанием финансовых услуг,

• Требования к работникам депозитария.

• Порядок рассмотрения обращений и жалоб, а также досудебного (внесудебного) порядка урегулирования споров.

Дата начала применения Базового стандарта — 1 марта 2022 года, за исключением положений, указанных в пункте 8.2. Разделы 2-5, 7, пункт 6.4 применяются с 1 сентября 2022 года.

Базовый стандарт размещен: на сайте НАУФОР: ссылка

на сайте Банка России: ссылка

5. Адрес ООО «ДИНК-ИНВЕСТ».

Адрес, указанный в ЕГРЮЛ: г. Москва, Внутригородская территория города федерального значения муниципальный округ Хорошевский, улица Беговая, дом 3, строение 1, этаж 26, помещ. 26D-18

Адрес офиса: г. Москва, Внутригородская территория города федерального значения муниципальный округ Хорошевский, улица Беговая, дом 3, строение 1, этаж 26, помещ. 26D-18 6.

Номера контактных телефонов ООО «ДИНК-ИНВЕСТ»: +7 (499) 517-76-45, +7 (495) 363-60-91

7. Адрес электронной почты ООО «ДИНК-ИНВЕСТ»: ivsas@rosneft.ru

8. Адрес сайта ООО «ДИНК-ИНВЕСТ»: http://dinc.ru

9. О финансовых услугах и дополнительных услугах депозитария, в том числе оказываемых за дополнительную плату.

Информация о финансовых услугах, оказываемых депозитарием на основании депозитарного договора, в том числе об услугах депозитария, оказываемых за дополнительную плату, содержится:

• в Условиях осуществления депозитарной деятельности ООО «ДИНК-ИНВЕСТ»,

• в Тарифах ООО «ДИНК-ИНВЕСТ», размещенных на сайте.

Получить более подробную информацию по услугам депозитария можно обратившись:

• по телефону +7 (499) 517-76-45,

• по адресу электронной почты: ivsas@rosneft.ru

10. О порядке получения финансовой услуги, в том числе документах, связанных с оказанием финансовой услуги

Порядок получения финансовой услуги, в том числе документы, которые должны быть предоставлены получателем финансовой услуги для ее получения, содержатся в Условиях осуществления депозитарной деятельности ООО «ДИНК-ИНВЕСТ», размещенных на сайте в разделе «Раскрытие обязательной информации»

Формы документов, представляемые получателем финансовой услуги в депозитарий размещены на сайте в разделе «Раскрытие обязательной информации»

Формы документов, представляемые депозитарием получателям финансовой услуги размещены на сайте в разделе «Раскрытие обязательной информации»

11. Орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью депозитариев (с указанием наименования такого органа, адреса официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»)

Центральный банк Российской Федерации (Банк России)

Адрес официального сайта Банка России в сети «Интернет»: https://cbr.ru

12. О способах и об адресах направления обращений (жалоб) в адрес депозитария, саморегулируемой организации, органа, осуществляющего полномочия по контролю и надзору за деятельностью депозитария.

Способы и адреса направления обращений (жалоб) в адрес ООО «ДИНК-ИНВЕСТ»:

• лично — путем вручения при обращении в офис ООО «ДИНК-ИНВЕСТ» по адресу: г. Москва, Внутригородская территория города федерального значения муниципальный округ Хорошевский, улица Беговая, дом 3, строение 1, этаж 26, помещ. 26D-18

• посредством почтовой связи – путем направления почтового отправления в ООО «ДИНК-ИНВЕСТ» по адресу: 125284, г. Москва, Внутригородская территория города федерального значения муниципальный округ Хорошевский, улица Беговая, дом 3, строение 1, этаж 26, помещ. 26D-18

• по электронной почте ООО «ДИНК-ИНВЕСТ»: ivsas@rosneft.ru

Порядок рассмотрения поступающих в ООО «ДИНК-ИНВЕСТ» обращений (жалоб), связанных с профессиональной деятельностью на рынке ценных бумаг, в том числе порядок информирования получателя финансовых услуг о получении обращения (жалобы).

Способы и адреса направления обращений (жалоб) в адрес саморегулируемой организации Национальная ассоциация участников фондового рынка:

почтовый адрес для письменных обращений: Москва, 129090, 1-й Коптельский пер., д. 18, стр.1 Телефон: +7 (495) 787-77-75 (оператор с 9:00 до 19:00)

Способы и адреса направления обращений (жалоб) в адрес Банка России:

Почтовый адрес для письменных обращений: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д.12, Общественная приемная Банка России,

пункт приема корреспонденции: г. Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1

Интернет-приемная Банка России: https://www.cbr.ru/Reception

Почтовые адреса и факсы территориальных отделений Банка России: http://www.cbr.ru/about_br/tubr

Факс: +7(495) 621-64-65, +7 (495) 621-62-88 Проверка прохождения факса: +7 (495) 771-48-30

13. О способах защиты прав получателя финансовых услуг, включая информацию о возможности и способах досудебного (внесудебного) урегулирования спора, в том числе о наличии претензионного порядка, процедуре медиации (при их наличии).

Права получателя финансовых услуг установлены:

• Федеральным законом от 22.04.1996 № 39-Ф3 «О рынке ценных бумаг»;

• Федеральным законом от 26.12.1995 № 208-ФЗ «Об акционерных обществах»;

• Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»; • Положением Банка России от 13.11.2015 № 503-П «О порядке открытия и ведения депозитариями счетов депо и иных счетов»;

• Положением Банка России от 13.05.2016 № 542-П «О требованиях к осуществлению депозитарной деятельности при формировании документов, относящихся к ведению депозитарного учета, а также документов, связанных с учетом и переходом прав на ценные бумаги, и при хранении указанных документов»;

• Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих депозитариев;

• иными законодательными и нормативными правовыми актами Российской Федерации, в том числе в сфере финансового рынка.

Способы урегулирования споров получателя финансовых услуг с ООО «ДИНК-ИНВЕСТ»:

• При возникновении споров, требований и (или) претензий по вопросам, связанным с получением услуг депозитария или в связи с ними, предпринимаются все возможные и разумные меры для урегулирования их путем переговоров, соблюдения претензионного (досудебного) порядка рассмотрения спора, а при не достижении согласия – в суде с соблюдением претензионной процедуры.

• Получатель финансовой услуги вправе защищать свои права в суде по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.

Процедура медиации — способ урегулирования споров при содействии медиатора на основе добровольного согласия сторон в целях достижения ими взаимоприемлемого решения. Отношения, связанные с применением процедуры медиации к спорам, возникающим из гражданских, административных и иных публичных правоотношений, регулируются Федеральным законом от 27.07.2010 №193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедура медиации).

Способы защиты прав получателя финансовых услуг:

• Права получателей финансовых услуг защищаются путем исполнения депозитарием при осуществлении своей деятельности требований, установленных законодательством Российской Федерации, Базовым стандартом и иными законодательными и нормативными правовыми актами.

• Права получателей финансовых услуг защищаются путем направления обращений (жалоб), претензий в адрес ООО «ДИНК-ИНВЕСТ». Срок рассмотрения депозитарием полученной претензии и уведомления получателя финансовых услуг о результатах в письменной форме составляет не более 30 (тридцати) рабочих дней со дня получения претензии или иного срока, установленного в договоре об оказании финансовых услуг.

• Порядок рассмотрения обращений и жалоб определен Порядком рассмотрения поступающих в ООО «ДИНК-ИНВЕСТ» обращений (жалоб), связанных с профессиональной деятельностью на рынке ценных бумаг, в том числе порядок информирования получателя финансовых услуг о получении обращения (жалобы), Условиями депозитарной деятельности ООО «ДИНК-ИНВЕСТ».

• Права получателей финансовых услуг защищаются путем направления Получателем финансовых услуг обращений и жалоб в саморегулируемую организацию, членом которой является ООО «ДИНК-ИВНЕСТ», — Национальную ассоциацию участников фондового рынка.

• Права получателей финансовых услуг защищаются путем направления Получателем финансовых услуг обращений и жалоб в Банк России.

• Права получателей финансовых услуг защищаются путем обращения Получателя финансовых услуг в суд с заявлением на действия (бездействие) депозитария.

• Права получателей финансовых услуг защищаются путем обращения получателем финансовых услуг в надзорные органы, общественные и иные организации, созданные и осуществляющие свою деятельность по защите прав и законных интересов потребителей (получателей) финансовых услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации.

• Получателем финансовых услуг вправе защищать свои права и законные интересы иными установленными законодательством способами.