Информация для получателей финансовых услуг ООО «ДИНК-ИНВЕСТ» размещена в соответствии с Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих депозитариев (утв. Комитетом по финансовому надзору Банка России 24 февраля 2022 года)
1. Полное и сокращенное фирменное наименование (в соответствии со сведениями, указанными в Едином реестре юридических лиц и в уставе).
Полное фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ДИНК-ИНВЕСТ»
Сокращенное фирменное наименование: ООО «ДИНК-ИНВЕСТ»
2. Лицензия на осуществление депозитарной деятельности, включая номер, дату выдачи и срок действия лицензии:
Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление депозитарной деятельности № 045-08443-000100 от 12 мая 2005 года, выдана Федеральной службой по финансовым рынкам, без ограничения срока действия.
3. Членство в саморегулируемой организации (с указанием наименования такой саморегулируемой организации, адреса официального сайта саморегулируемой организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»).
ООО «ДИНК-ИНВЕСТ» является членом саморегулируемой организации Национальная ассоциация участников фондового рынка. Адрес официального сайта Национальной ассоциации участников фондового рынка в сети Интернет: http://naufor.ru
Базовый стандарт устанавливает:
• Правила предоставления информации клиентам и потенциальным клиентам депозитария.
• Правила взаимодействия депозитария с получателями финансовых услуг.
• Требования к порядку приема документов, связанных с оказанием финансовых услуг,
• Требования к работникам депозитария.
• Порядок рассмотрения обращений и жалоб, а также досудебного (внесудебного) порядка урегулирования споров.
Дата начала применения Базового стандарта — 1 марта 2022 года, за исключением положений, указанных в пункте 8.2. Разделы 2-5, 7, пункт 6.4 применяются с 1 сентября 2022 года.
Базовый стандарт размещен: на сайте НАУФОР: ссылка
на сайте Банка России: ссылка
5. Адрес ООО «ДИНК-ИНВЕСТ».
Адрес, указанный в ЕГРЮЛ: г. Москва, Внутригородская территория города федерального значения муниципальный округ Хорошевский, улица Беговая, дом 3, строение 1, этаж 26, помещ. 26D-18
Адрес офиса: г. Москва, Внутригородская территория города федерального значения муниципальный округ Хорошевский, улица Беговая, дом 3, строение 1, этаж 26, помещ. 26D-18.
Номера контактных телефонов ООО «ДИНК-ИНВЕСТ»: +7 (499) 517-76-45, +7 (495) 363-60-91
7. Адрес электронной почты ООО «ДИНК-ИНВЕСТ»: ivsas@rosneft.ru
8. Адрес сайта ООО «ДИНК-ИНВЕСТ»: www.dinc.ru
9. О финансовых услугах и дополнительных услугах депозитария, в том числе оказываемых за дополнительную плату.
Информация о финансовых услугах, оказываемых депозитарием на основании депозитарного договора, в том числе об услугах депозитария, оказываемых за дополнительную плату, содержится:
• в Условиях осуществления депозитарной деятельности ООО «ДИНК-ИНВЕСТ»,
• в Тарифах ООО «ДИНК-ИНВЕСТ», размещенных на сайте.
Получить более подробную информацию по услугам депозитария можно обратившись:
• по телефону +7 (499) 517-76-45,
• по адресу электронной почты: ivsas@rosneft.ru
10. О порядке получения финансовой услуги, в том числе документах, связанных с оказанием финансовой услуги
Порядок получения финансовой услуги, в том числе документы, которые должны быть предоставлены получателем финансовой услуги для ее получения, содержатся в Условиях осуществления депозитарной деятельности ООО «ДИНК-ИНВЕСТ», размещенных на сайте в разделе «Раскрытие обязательной информации»
Формы документов, представляемые получателем финансовой услуги в депозитарий размещены на сайте в разделе «Раскрытие обязательной информации»
Формы документов, представляемые депозитарием получателям финансовой услуги размещены на сайте в разделе «Раскрытие обязательной информации»
11. Орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью депозитариев (с указанием наименования такого органа, адреса официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»)
Центральный банк Российской Федерации (Банк России)
Адрес официального сайта Банка России в сети «Интернет»:https://cbr.ru
12. О способах и об адресах направления обращений (жалоб) в адрес депозитария, саморегулируемой организации, органа, осуществляющего полномочия по контролю и надзору за деятельностью депозитария.
Способы и адреса направления обращений (жалоб) в адрес ООО «ДИНК-ИНВЕСТ»:
• лично (нарочно) на бумажном носителе — путем вручения при обращении в офис Депозитария по адресу: г. Москва, Внутригородская территория города федерального значения муниципальный округ Хорошевский, улица Беговая, дом 3, строение 1, этаж 26, помещ. 26D-18;
• посредством почтовой связи на бумажном носителе – путем направления почтового отправления в Депозитарий по адресу в пределах места нахождения Депозитария: 125284, г. Москва, Внутригородская территория города федерального значения муниципальный округ Хорошевский, улица Беговая, дом 3, строение 1, этаж 26, помещ. 26D-18
• по электронной связи – путем направления обращения (жалобы) в виде электронного сообщения или электронного документа по адресу электронной почты Депозитария: ivsas@rosneft.ru
Порядок рассмотрения поступающих в ООО «ДИНК-ИНВЕСТ» обращений (жалоб), связанных с профессиональной деятельностью на рынке ценных бумаг, в том числе порядок информирования получателя финансовых услуг о получении обращения (жалобы). (дата раскрытия информации: 16.02.2024; период актуальности: с 16.02.2024 по настоящее время)
Порядок рассмотрения поступающих в ООО «ДИНК-ИНВЕСТ» обращений (жалоб), связанных с профессиональной деятельностью на рынке ценных бумаг, в том числе порядок информирования получателя финансовых услуг о получении обращения (жалобы). (дата раскрытия информации: 28.02.2022; период актуальности: с 28.02.2022 по 15.02.2024)
Способы и адреса направления обращений (жалоб) в адрес саморегулируемой организации Национальная ассоциация участников фондового рынка:
почтовый адрес для письменных обращений: Москва, 129090, 1-й Коптельский пер., д. 18, стр.1 Телефон: +7 (495) 787-77-75 (оператор с 9:00 до 19:00)
Способы и адреса направления обращений (жалоб) в адрес Банка России:
Почтовый адрес для письменных обращений: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д.12, Общественная приемная Банка России,
пункт приема корреспонденции: г. Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1
Интернет-приемная Банка России: https://www.cbr.ru/Reception
Почтовые адреса и факсы территориальных отделений Банка России: http://www.cbr.ru/about_br/tubr
Факс: +7(495) 621-64-65, +7 (495) 621-62-88 Проверка прохождения факса: +7 (495) 771-48-30
13. О способах защиты прав получателя финансовых услуг, включая информацию о возможности и способах досудебного (внесудебного) урегулирования спора, в том числе о наличии претензионного порядка, процедуре медиации (при их наличии).
Права получателя финансовых услуг установлены:
• Федеральным законом от 22.04.1996 № 39-Ф3 «О рынке ценных бумаг»;
• Федеральным законом от 26.12.1995 № 208-ФЗ «Об акционерных обществах»;
• Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»; • Положением Банка России от 13.11.2015 № 503-П «О порядке открытия и ведения депозитариями счетов депо и иных счетов»;
• Положением Банка России от 13.05.2016 № 542-П «О требованиях к осуществлению депозитарной деятельности при формировании документов, относящихся к ведению депозитарного учета, а также документов, связанных с учетом и переходом прав на ценные бумаги, и при хранении указанных документов»;
• Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих депозитариев;
• иными законодательными и нормативными правовыми актами Российской Федерации, в том числе в сфере финансового рынка.
Способы урегулирования споров получателя финансовых услуг с ООО «ДИНК-ИНВЕСТ»:
• При возникновении споров, требований и (или) претензий по вопросам, связанным с получением услуг депозитария или в связи с ними, предпринимаются все возможные и разумные меры для урегулирования их путем переговоров, соблюдения претензионного (досудебного) порядка рассмотрения спора, а при не достижении согласия – в суде с соблюдением претензионной процедуры.
• Получатель финансовой услуги вправе защищать свои права в суде по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.
Процедура медиации — способ урегулирования споров при содействии медиатора на основе добровольного согласия сторон в целях достижения ими взаимоприемлемого решения. Отношения, связанные с применением процедуры медиации к спорам, возникающим из гражданских, административных и иных публичных правоотношений, регулируются Федеральным законом от 27.07.2010 №193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедура медиации).
Способы защиты прав получателя финансовых услуг:
• Права получателей финансовых услуг защищаются путем исполнения депозитарием при осуществлении своей деятельности требований, установленных законодательством Российской Федерации, Базовым стандартом и иными законодательными и нормативными правовыми актами.
• Права получателей финансовых услуг защищаются путем направления обращений (жалоб), претензий в адрес ООО «ДИНК-ИНВЕСТ»:
-срок рассмотрения депозитарием полученной претензии и уведомления получателя финансовых услуг о результатах в письменной форме составляет не более 30 (тридцати) рабочих дней со дня получения претензии или иного срока, установленного в договоре об оказании финансовых услуг;
-порядок рассмотрения обращений и жалоб определен Порядком рассмотрения обращений (жалоб), связанных с профессиональной деятельностью на рынке ценных бумаг и информирования получателя финансовых услуг о получении обращения (жалобы), Условиями осуществления депозитарной деятельности ООО «ДИНК-ИНВЕСТ».
• Права получателей финансовых услуг защищаются путем направления Получателем финансовых услуг обращений и жалоб в саморегулируемую организацию, членом которой является ООО «ДИНК-ИНВЕСТ», — Национальную ассоциацию участников фондового рынка.
• Права получателей финансовых услуг защищаются путем направления Получателем финансовых услуг обращений и жалоб в Банк России.
• Права получателей финансовых услуг защищаются путем обращения Получателя финансовых услуг в суд с заявлением на действия (бездействие) депозитария ООО «ДИНК-ИНВЕСТ».
• Права получателей финансовых услуг защищаются путем обращения получателем финансовых услуг в надзорные органы, общественные и иные организации, созданные и осуществляющие свою деятельность по защите прав и законных интересов потребителей (получателей) финансовых услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации.
• Получателем финансовых услуг вправе защищать свои права и законные интересы иными установленными законодательством способами.